Qu’est-ce que l’infogérance pour une TPE ou une PME ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie du suivi informatique à un spécialiste externe. Pour une entreprise de 5 à 50 postes, elle permet de disposer d’un support compétent, d’une maintenance régulière et d’une vision claire du parc sans recruter une équipe informatique interne.
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Ce que nous prenons en charge
- Assistance directe aux utilisateurs à distance.
- Maintenance des postes de travail et des serveurs.
- Supervision des équipements et services convenus.
- Gestion des comptes, accès et outils du quotidien.
- Suivi des sauvegardes et des mises à jour.
- Conseil pour éviter les dépenses techniques inutiles.
Un support conçu pour aller droit au problème
La hotline directe évite de multiplier les intermédiaires. Nous cherchons la cause, résolvons l’incident et conservons le contexte utile pour les prochaines demandes. L’assistance est disponible à distance en France entière et pour les entreprises françaises à l’étranger.
Vous restez propriétaire de vos choix
Vos comptes, vos données et vos décisions techniques restent les vôtres. Nous documentons l’environnement et privilégions des solutions maintenables. La relation est sans engagement imposé : la qualité du service doit être la raison de rester.